Local SEO: Reviews como Fator de Posicionamento
Considerando as buscas do Google, as empresas e prestadores de serviços em geral que atendem clientes dentro de uma área geográfica específica, são chamadas de empresas locais.
É o caso de muitas pequenas empresas e profissionais autônomos. Geralmente, serviços de reparos domiciliares (elétricos, hidráulicos etc), academias de musculação, treino e esportes, serviços de saúde como consultórios odontológicos, ou de fisioterapia ou vários outros, restaurante, hotéis e vários tipos de negócios que funcionam com maior foco em um local.
Todos, geralmente, tem uma determinada área de atuação: um bairro, ou alguns; uma cidade ou talvez algumas cidades vizinhas. Quando há essa expansão, a empresa acaba abrindo outras unidades, sejam filiais ou franquias.
De toda forma, cada unidade acaba servindo para atender uma determinada região.
Em todos esses casos, em termos de SEO pelo menos, chamamos de negócio local ou empresa local. E em decorrência disso, usamos o termo Local SEO para estabelecer o conjunto de ações de SEO específicas para aparecer em resultados de busca local – a busca que o usuário faz e o Google entende que a localização é importante.
Para a busca local, o Google geralmente apresenta o Mapa com empresas próximas à localização do usuário dentro da cidade, ou até mesmo resultados orgânicos tradicionais, mas com o endereço das empresas em destaque junto à snippet. Esses resultados tem como importante diferencial o review (testemunho ou depoimento).
Não só o review é percebido como um fator que influencia o posicionamento do site nesse tipo de busca, como ele tem um papel que vai além de SEO, que é de passar a primeira impressão para um possível novo cliente.
Em tempos recentes, o Google tem tentado levar mais de seus usuários, especialmente àqueles que tem um smartphone Android, a fazerem reviews dos locais que visitam.
Porém, você não deve ficar esperando a boa vontade do Google e de alguns usuários para ter reviews para o seu negócio.
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